Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționist Medical
Descriere
Text copied to clipboard!
We are looking for un Recepționist Medical dedicat și empatic, care să se alăture echipei noastre medicale și să contribuie la oferirea unei experiențe pozitive pacienților noștri. Recepționistul Medical este prima persoană cu care pacienții intră în contact atunci când vizitează clinica noastră, având astfel un rol esențial în crearea unei prime impresii favorabile și în asigurarea unei comunicări eficiente între pacienți și personalul medical.
În această poziție, veți fi responsabil pentru primirea pacienților, gestionarea apelurilor telefonice, programarea consultațiilor și procedurilor medicale, precum și pentru menținerea unei atmosfere primitoare și profesioniste în zona de recepție. Veți colabora îndeaproape cu medicii, asistentele și personalul administrativ pentru a asigura o coordonare eficientă a activităților zilnice ale clinicii.
Candidatul ideal trebuie să fie o persoană organizată, atentă la detalii și capabilă să gestioneze simultan mai multe sarcini. Este important să aveți abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală, să fiți capabil să lucrați sub presiune și să vă adaptați rapid la situații neprevăzute. De asemenea, este esențial să aveți o atitudine pozitivă, orientată spre pacient și să manifestați empatie și discreție în interacțiunile zilnice.
Recepționistul Medical trebuie să fie familiarizat cu procedurile administrative specifice domeniului medical, inclusiv gestionarea documentelor medicale, confidențialitatea datelor pacienților și utilizarea sistemelor informatice specifice. Experiența anterioară într-o poziție similară reprezintă un avantaj, însă suntem dispuși să oferim instruire și suport persoanelor motivate și dornice să învețe.
În cadrul echipei noastre, veți avea oportunitatea să vă dezvoltați profesional și să acumulați experiență valoroasă în domeniul medical. Oferim un mediu de lucru plăcut, stabil și profesionist, în care fiecare membru al echipei este apreciat și susținut în dezvoltarea carierei sale.
Dacă sunteți o persoană responsabilă, punctuală și dornică să lucrați într-un mediu dinamic și orientat spre pacient, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Alăturați-vă echipei noastre și contribuiți la îmbunătățirea calității serviciilor medicale oferite pacienților noștri. Așteptăm cu interes să vă cunoaștem și să discutăm despre cum puteți deveni parte din echipa noastră dedicată și profesionistă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Primirea pacienților și oferirea de informații generale despre serviciile clinicii
- Gestionarea apelurilor telefonice și programarea consultațiilor medicale
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Gestionarea documentelor medicale și actualizarea bazelor de date ale pacienților
- Încasarea plăților și emiterea chitanțelor pentru serviciile medicale prestate
- Colaborarea cu personalul medical pentru coordonarea eficientă a activităților zilnice
- Gestionarea corespondenței electronice și fizice a clinicii
- Asigurarea confidențialității datelor pacienților conform reglementărilor în vigoare
- Rezolvarea promptă și eficientă a solicitărilor și reclamațiilor pacienților
- Monitorizarea stocurilor de materiale și consumabile necesare activității de recepție
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Experiență anterioară într-o poziție similară constituie un avantaj
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare a programelor specifice domeniului medical
- Abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală
- Capacitate de organizare și gestionare eficientă a timpului
- Atitudine pozitivă, empatie și orientare către pacient
- Capacitate de lucru sub presiune și adaptabilitate la situații neprevăzute
- Cunoștințe de limba engleză la nivel conversațional reprezintă un avantaj
- Respectarea confidențialității și eticii profesionale
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv ture și weekend-uri ocazionale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență anterioară aveți în domeniul recepției medicale?
- Cum gestionați situațiile stresante și pacienții dificili?
- Care sunt principalele calități pe care le considerați necesare pentru această poziție?
- Cum vă organizați activitatea atunci când aveți mai multe sarcini simultan?
- Ce măsuri luați pentru a asigura confidențialitatea datelor pacienților?
- Cum procedați atunci când un pacient solicită o programare urgentă, dar agenda este plină?
